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Un joven de 26 años de Kochi llega a la lista de Forbes con una startup que ayuda a las empresas a administrar sus comunidades.

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“Las comunidades crean un valor enorme para la empresa sobre la que se construyen. Pero desde la perspectiva de la marca, hay muy pocas herramientas disponibles para administrar, involucrar y hacer crecer estas comunidades «. Ashwin Sreenivas tiene muy claro por qué fundó Campfire, la startup empresarial que le dio un lugar en la prestigiosa lista anual de Forbes 30 Under 30.

El joven de 26 años de Kochi dice que comprender a las personas que forman parte de la comunidad es fundamental para cualquier empresa en la actualidad. Ahí es donde entra Campfire, ayudando a la empresa a comprender mediante inteligencia artificial (IA) quiénes son estas personas.

Por ejemplo, si usted es una empresa que fabrica teléfonos inteligentes, la marca querría saber cómo se siente la comunidad acerca de los productos, quiénes twittean sobre su dispositivo, quiénes escriben publicaciones en blogs y hacen videos de YouTube en teléfonos recién lanzados, cuáles son los problemas que enfrentan con un producto específico, etc.

«La pandemia ha cambiado la forma en que los clientes interactúan con las empresas, la forma en que las empresas se comportan y aprenden de sus clientes», dice durante una llamada con indianexpress.com, y agrega que las empresas ahora se han dado cuenta de lo importante que es cultivar una marca sólida. y el papel que juegan las comunidades leales a su alrededor.

El producto de Sreenivas recopila toda la información y utiliza los datos para construir comunidades en línea más sólidas. “Conectamos sus plataformas existentes y le brindamos toda esta información. Entonces tienes el beneficio de toda la actividad histórica que probablemente hayas visto en estas plataformas como Twitter, Github, Discord o Subreddit durante años ”, explicó. «Capturamos toda esa información anterior y extraemos todo en tiempo real».

“Desde la perspectiva de la marca, todo es perfecto. Desde la perspectiva de un miembro, nada cambia, excepto que ahora la empresa está mucho más comprometida con la comunidad real ”, agrega.

Campfire cuenta actualmente con un equipo pequeño pero de rápido crecimiento y tiene fondos de riesgo de personas como Kevin Hartz, el cofundador de Eventbrite. (Crédito de la imagen: Campfire)

Aunque Sreenivas no reveló el nombre de los clientes que están usando la herramienta, esto incluye una puesta en marcha de dos personas para una empresa multimillonaria, también todo lo demás. La startup de Sreenivas utiliza el modelo de negocio de Saas al cobrar a sus clientes una suscripción anual para utilizar la herramienta.

Nacido y criado en Kochi, Sreenivas completó sus estudios en Choice School antes de graduarse y graduarse en ciencias de la computación en la Universidad de Stanford. Desde una edad temprana, Sreenivas ha estado activo en los circuitos de la Ciencia y la Olimpiada Cibernética e incluso ha representado a la India en la Olimpiada Internacional de Ciencias Juveniles.

La primera startup de Sreenivas, Helia, que trabajaba en el espacio de la visión por computadora empresarial, fue adquirida por Scale AI a fines del año pasado. Campfire cuenta actualmente con un equipo pequeño pero de rápido crecimiento y tiene fondos de riesgo de personas como Kevin Hartz, el cofundador de Eventbrite.

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