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El CEO de Microsoft advierte del impacto de todos esos correos electrónicos nocturnos

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Microsoft Corp. El director ejecutivo, Satya Nadella, advirtió que el bienestar de los empleados podría verse afectado por una jornada laboral en constante expansión que a menudo se prolonga hasta bien entrada la noche.

Nadella, cuya empresa ha estudiado cómo el trabajo remoto afecta la colaboración en un esfuerzo por mejorar su software Teams, citó una investigación de Microsoft que muestra que aproximadamente un tercio de los trabajadores administrativos tienen un «tercer pico» de productividad a última hora de la noche, según la actividad del teclado. . La productividad generalmente aumenta antes y después del almuerzo, pero este tercer pico ilustra cómo el trabajo remoto ha roto los límites ya borrosos entre nuestro trabajo y nuestra vida hogareña. Nadella, hablando el jueves en la Conferencia sobre el Futuro del Trabajo de Wharton, dijo que los gerentes deben establecer normas y expectativas claras para los trabajadores para que no se vean presionados a responder correos electrónicos a altas horas de la noche.

“Pensamos en la productividad a través de la colaboración y las métricas de resultados, pero el bienestar es una de las piezas más importantes de la productividad”, dijo. “Sabemos lo que el estrés les hace a los trabajadores. Necesitamos aprender las habilidades blandas, las buenas prácticas de gestión a la antigua, para que las personas se ocupen de su bienestar. Puedo establecer esa expectativa, que nuestra gente pueda recibir un correo electrónico del CEO el fin de semana y no sentir que tienen que responder”.

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Según una encuesta de Harris encargada por el proveedor de terapia en línea Talkspace, dos de cada tres empleados que consideran dejar su trabajo dicen que su empleador no ha cumplido con las promesas tempranas de la pandemia de centrarse en la salud mental de los empleados.

En un nuevo estudio de los empleados de Microsoft, alrededor del 30 % experimentó “picos” de trabajo en la mañana, la tarde y, en menor medida, alrededor de las 10 p. m. La jornada laboral promedio se ha expandido en 46 minutos, o un 13 %, desde la pandemia. Microsoft descubrió que el tiempo dedicado al trabajo fuera del horario laboral creció aún más rápidamente, en un 28 %. Los datos muestran cómo los trabajadores han adoptado cada vez más horarios asincrónicos, que no siempre se alinean con los de sus colegas o gerentes remotos.

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Microsoft ha incorporado a unos 50.000 empleados durante la pandemia, dijo Nadella. Las personas, particularmente en el sector de la tecnología, exigen cada vez más flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajan, dijo. Una encuesta en curso de trabajadores del conocimiento (programadores de software, analistas de datos y similares) de Future Forum, un consorcio de investigación respaldado por Slack Technologies, encontró que más de 3 de cada 4 personas quieren tener la capacidad de elegir dónde trabajar, mientras que el 95 % quiere poder establecer su propio horario.

Cuando se le preguntó si se abstiene de enviar correos electrónicos durante el fin de semana, Nadella esquivó un poco y dijo: «Estoy aprendiendo todos los días».

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